ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
- A Szolgáltató adatai:
Cégnév: Evorion Kft.
Székhely: 2161 Csomád, Kossuth L. u. 79.
Adószám: 32926594-2-13
Közösségi adószám: HU32926594
Cégjegyzékszám: 13-09-243574
Nyilvántartást vezető bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Képviselő: Méhész Alexandra ügyvezető
Telefonszám: +36 70 7722 958
E-mail cím: [email protected]
A tárhelyszolgáltató adatai:
Név: Kajabi LLC.
Székhely: 17100 Laguna Canyon Rd., Suite 100, Irvine, California, 92618
E-mail cím: [email protected]
A Szolgáltató tekintetében, a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex nem áll rendelkezésre. A Szolgáltató a Pest Vármegyei és Érdi Kereskedelmi és Iparkamara tagja.
- A Szolgáltató weboldalának címe:
- Fontosabb fogalom meghatározások:
- Távollevők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti áru, vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.
- Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés: az adásvételi szerződéstől eltérő bármely olyan szerződés, amelynek értelmében a Szolgáltató a Vásárló részére szolgáltatást nyújt vagy szolgáltatás nyújtását vállalja, ideértve a digitális szolgáltatást is.
- Digitális tartalom: digitális formában előállított vagy szolgáltatott adat, ideértve különösen a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott előre rögzített videókat, képeket, szöveges és letölthető segé
- Digitális szolgáltatás: olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a Vásárló számára a digitális adatokhoz, illetve a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott digitális tartalomhoz történő hozzáférést és azok használatát.
- Online tananyag: a Szolgáltató által nem tárgyi adathordozón rendelkezésre bocsátott, előre rögzített videókból és az azokhoz kapcsolódó egyéb digitális tartalmakból álló ismeretátadó anyag. A Vásárló az Online tananyagot önállóan, saját időbeosztása és saját haladási üteme szerint tekintheti meg. Az Online tananyaghoz nem kapcsolódik kötelező haladási ütem, egyéni fejlődéskövetés, számonkérés, vizsga vagy képesítést, szakképesítést, szakmai jogosultságot igazoló tanúsítvány.
- Szolgáltató: az Online tananyagot és annak Digitális tartalmát a Vásárló részére hozzáférhetővé tevő jogi személy.
- Vásárló: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a Szolgáltatótól Online tananyagot vásá
- Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes szemé
- Az Általános Szerződési Feltételek elérhetősége:
A Szolgáltató a hatályos Általános Szerződési Feltételek elnevezésű dokumentumot weboldalán teszi közzé.
- Az Általános Szerződési Feltételek tartalma:
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevő Vásárló jogait és kötelezettségeit, a szerződő felek közötti megállapodás feltételeit tartalmazza. Az Általános Szerződési Feltételek az Online tananyagok megvásárlására, valamint az azokhoz kapcsolódó Digitális tartalom szolgáltatására és Digitális szolgáltatás nyújtására vonatkoznak. Ezen feltételek általános szerződési feltételeknek minősülnek, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet rendelkezéseinek megfelelő tájékoztatást, szabályozást tartalmaznak. A jelen Általános Szerződési Feltételek bizonyos rendelkezései kizárólag a Fogyasztóként eljáró Vásárlókra vonatkoznak.
A Vásárló, amennyiben a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe kívánja venni, köteles a megrendelés véglegesítését megelőzően megismerni és elfogadni a jelen Általános Szerződési Feltételeket. A Vásárló az Általános Szerződési Feltételek elfogadásáról a vásárlási folyamat során elhelyezett, előre nem kijelölt jelölőnégyzet kiválasztásával nyilatkozik. Az Általános Szerződési Feltételek elfogadása a megrendelés véglegesítésének feltétele.
- Az Általános Szerződési Feltételek hatálya:
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. 09. 14. napján lép hatályba, ez megegyezik az Általános Szerződési Feltételek weboldalon való közzétételének napjával. Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései a hatálybalépést követően megkötött szerződésekre és megvásárolt Online tananyagokra alkalmazandók.
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek módosítására. Módosítás esetén a megrendelés elküldésének időpontjában érvényben és hatályban lévő Általános Szerződési Feltételek kerülnek alkalmazásra.
Az Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott Online tananyagok megvásárlására, valamint az azokhoz kapcsolódó digitális tartalom és digitális szolgáltatás nyújtására terjednek ki.
A Szolgáltató az Online tananyag megvásárlásával előre rögzített, nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomhoz és az annak elérését biztosító digitális szolgáltatáshoz nyújt hozzáférést. A Vásárló az Online tananyagot önállóan, saját időbeosztása szerint használja. A Szolgáltató nem határoz meg kötelező kezdési vagy befejezési időpontot vagy haladási ütemet, nem végez oktatói ellenőrzést vagy értékelést, nem méri a Vásárló szakmai fejlődését, és nem szervez vizsgát. Az Online tananyag megvásárlása és megtekintése nem eredményez államilag elismert vagy egyéb képesítés, szakképesítés, szakmai jogosultság vagy tanúsítvány megszerzését.
A Szolgáltató egyes Online tananyagokhoz kapcsolódóan opcionálisan közösségi csoporthoz való hozzáférést is biztosíthat. A közösségi csoport célja a Vásárlók közötti tapasztalatcsere, valamint az adott Online tananyaghoz kapcsolódó szakmai kérdések megvitatásának lehetővé tétele. A csoportban való részvétel önkéntes, az nem feltétele az Online tananyag használatának, és annak keretében nem történik a Vásárló egyéni haladásának vagy teljesítményének kötelező nyomon követése, ellenőrzése, értékelése vagy vizsgáztatása.
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevételére az a személy jogosult, aki megrendelte az Online tananyagot, a vételárat a Szolgáltató részére megfizette, és a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseit elfogadta.
Az Általános Szerződési Feltételek a fentiekben nevesített szolgáltatások vonatkozásában az ezen szolgáltatások igénybevétele során a szerződő felek között keletkező jogokat és kötelezettségeket szabályozzák.
- A szerződés létrejötte:
A Vásárló megrendelésének elküldése a Vásárló szerződéskötési ajánlatának minősül. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a Vásárló megrendelését elektronikus úton visszaigazolja és a sikeres fizetést követően hozzáférést biztosít a megvásárolt Online tananyaghoz. Az Általános Szerződési Feltételek elfogadása önmagában nem hozza létre a szerződést.
A Szolgáltató a megrendelést annak visszaigazolása előtt visszautasíthatja, ha annak teljesítése tőle nem elvárható okból – így különösen technikai hiba, vis maior vagy az Online tananyag értékesítésének megszüntetése miatt – nem lehetséges. Ha pénzmozgás történt, a Szolgáltató a Vásárló által megfizetett összeget visszatéríti.
A Szolgáltató az online tananyag tartalmáról, tematikájáról weboldalán ad tájékoztatást a Vásárlók számára.
Az online tananyag megvásárlására az alábbi módon van lehetőség:
A weboldalon (www.alexanailacademy.com) az „Elérhető tananyagok” menüpontra kattintva érhetők el az egyes tananyagok és az azokkal kapcsolatos részletes információk.
Az elérhető tananyagok közül a Vásárló kiválasztja a neki megfelelőt, majd a tananyag címe és rövid ismertetője alatti „Megnézem/Részletek” gombra kattint. A megnyíló oldalon a „Megvásárolom” gombra kattintva indítható meg a vásárlás.
A Vásárló megadja az e-mail címét, telefonszámát, a számlázáshoz szükséges adatait (számlázási név és cím), majd a szükséges bankkártya adatokat (kártya tulajdonosának neve, kártya száma, lejárati idő, CVC kód). Ezt követően a Vásárló külön, előre nem kijelölt jelölőnégyzettel elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket, továbbá külön jelölőnégyzettel nyilatkozik az Online tananyag azonnali eléréséről és az elállási jog elvesztésének tudomásulvételéről. Ezután – amennyiben mindent rendben talál a Vásárló – a megrendelés elküldésre kerül a „Fizetés” gomb megnyomásával.
A Vásárló a megrendelés elküldésével kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – a Szolgáltató jelen Általános Szerződési Feltételek szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után.
A megrendelés Szolgáltatóhoz történő beérkezését követően a Szolgáltató egy elektronikus üzenettel visszaigazolja a megrendelést.
Sikeres bankkártyás fizetést követően a Vásárló átirányításra kerül az online oktatási felületre, ahol beállítja a jelszavát, létrehozva saját fiókját, vagy amennyiben már rendelkezik felhasználói fiókkal, bejelentkezik, ahol elérhetővé válik számára a megvásárolt Online tananyag.
Az Online tananyag megvásárlásával a Vásárló a felvételeken és az egyéb tartalmakon az alábbiak szerinti korlátozott felhasználási jogot szerez:
A Vásárló az Online tananyagot és annak tartalmát kizárólag saját céljára és saját készülékén jogosult használni.
A Vásárló elfogadja, hogy az ilyen módon kötött szerződés nem minősül írásban megkötöttnek, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései vonatkoznak.
A szerződés magyar nyelven jön létre, a Szolgáltató elektronikus formában tárolja a megrendeléseket, a szerződés egyéb módon nem kerül iktatásra.
A Vásárló a megrendelés során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. A Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben a Vásárló más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.
A Szolgáltatót a Vásárló által tévesen, hiányosan vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető problémáért semminemű felelősség nem terheli, tekintettel arra, hogy a Szolgáltató a Vásárló számára a megrendelés során az adatok leellenőrzésére minden esetben lehetőséget biztosít.
- Ügyfélszolgálat:
A Szolgáltató a jelen Általános Szerződési Feltételekben rögzített elérhetőségein válaszol a Vásárlók kérdéseire.
- Díj, vételár és adózás
Az Online tananyag igénybevételéért a Vásárló díjat köteles fizetni. Az egyes Online tananyagok díja az Online tananyag adatlapján, az értékesítési oldalon, valamint a megrendelési folyamat során kerül feltüntetésre.
A weboldalon a Fogyasztók részére feltüntetett árak magyar forintban (Ft) meghatározott bruttó fogyasztói árak, amelyek az adott ügyletre alkalmazandó általános forgalmi adót és minden egyéb kötelező terhet tartalmaznak. A feltüntetett összeg a Fogyasztó által ténylegesen fizetendő végösszeg. A Szolgáltató a feltüntetett bruttó áron felül általános forgalmi adó jogcímén további összeget nem számít fel.
A Vásárló által fizetendő végösszeg a megrendelés elküldése előtt, egyértelműen és jól láthatóan feltüntetésre kerül.
Az ügylet adókezelése, így különösen az alkalmazandó általános forgalmi adó mérték, a Vásárló által megadott számlázási adatok, a Vásárló fogyasztói vagy vállalkozási minősége, a teljesítés helye, valamint a mindenkor hatályos adójogszabályok alapján kerül meghatározásra.
Vállalkozásként történő vásárlás esetén a Vásárló köteles valós és teljes számlázási adatokat, továbbá – amennyiben releváns – érvényes közösségi adószámot megadni. A fordított adózás kizárólag a vonatkozó jogszabályi feltételek fennállása esetén alkalmazható.
A Szolgáltató fenntartja az árak megváltoztatásának jogát. Az árváltoztatás nem érinti a már elküldött és a Szolgáltató által elfogadott megrendeléseket.
A megrendelés elküldését követően a vételár fizetendő végösszege nem változik. Előfordulhat azonban, hogy valamilyen technikai hiba vagy elírás következtében a piaci ártól jelentősen eltérő, téves ár jelenik meg a tájékoztatóban, vagy a weboldalon. Ilyen esetben a Szolgáltató elektronikus üzenetben megkeresi a Vásárlót egyeztetés céljából. Az ilyen megrendeléseket a Szolgáltató nem tekinti érvényesnek, és az ebből eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a vételárat pontosan tüntesse fel. Amennyiben minden gondossága ellenére hibás ár került feltüntetésre, a Szolgáltató nem kötelezhető arra, hogy az online tananyagot a hibás áron értékesítse.
- Adatbeviteli hibák javításának lehetősége:
A megrendelés során a Vásárlónak folyamatosan lehetősége van a megadott adatok javítására, vagy törlésére.
Ha a megrendelés elküldését követően szeretné a Vásárló módosítani a megadott adatokat, ezt a Szolgáltató jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott elérhetőségein tudja jelezni a Szolgáltató irányába.
A Vásárló a megrendelés véglegesítésével tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a Vásárló hibás adatbeviteléből, illetve a pontatlanul közölt adatokból keletkező károkért nem vonható felelősségre.
A megrendelés során pontatlanul megadott elektronikus levelezési cím, vagy a postafiók tárhelyének telítettsége a visszaigazolás hiányát okozhatja, ami megakadályozhatja a szerződés létrejöttét. Ilyen esetekben a Szolgáltató megpróbál egyéb módon kapcsolatba lépni a Vásárlóval.
- Fizetési és lemondási feltételek:
Az Online tananyag ellenértékét bankkártyás fizetéssel, a Stripe rendszerén keresztül lehet kiegyenlíteni. A vételár kiegyenlítését követően válik elérhetővé az Online tananyag a Vásárló számára.
A kiállított elektronikus számla a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően tartalmazza az alkalmazott áfamértéket és az áfa összegét, illetve – amennyiben az ügylet adómentes vagy fordított adózás alá esik – az erre vonatkozó megfelelő jelölést.
Bankkártyás fizetés a Stripe szolgáltatás felhasználásával:
A Stripe szolgáltatása révén online fizetésre van lehetőség.
A Stripe-pal történő fizetés során felmerülő esetleges hibákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A Vásárló fizetéskor felel azért, hogy jogosult a megadott fizetési mód és eszköz használatára, és hogy a megadott fizetési adatok valósak és pontosak.
A Szolgáltató a bankkártya teljes számát, lejárati idejét és CVC-kódját nem ismeri meg és nem tárolja; a bankkártya adatok feldolgozását a Stripe végzi. A Szolgáltató a fizetés teljesítéséhez és ellenőrzéséhez szükséges tranzakciós adatokat kezelheti. Egyebekben a személyes adatok kezelésére az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezései irányadóak.
A Szolgáltató jogszabályi kötelezettségének eleget téve felhívja a Vásárló figyelmét, hogy a szerződési nyilatkozat megtétele (a megrendelés elküldése) a Szolgáltató javára teljesítendő fizetési kötelezettséget von maga után.
A Vásárló elfogadja, hogy a vételár összegéről kiállított számlát kizárólag elektronikus úton kapja meg az általa megadott elektronikus levelezési címre. A Vásárlónak gondoskodnia kell arról, hogy a számla elektronikus úton kézbesíthető legyen és a technikai beállítások (pl.: tűzfalak) ezt ne akadályozzák. Elektronikus levelezési cím változása esetén a Vásárló köteles a Szolgáltatót elektronikus levélben értesíteni.
- Teljesítési idő, a szolgáltatás igénybevétele, felelősség:
A teljesítés időpontja az Online tananyaghoz való hozzáférés biztosítása. A Vásárló felhasználói fiókjának létrehozására, illetve a bejelentkezésre szolgáló felületre történő átirányításra a sikeres fizetést követően azonnal sor kerül.
A Vásárló a vásárlást követően 2 évig fér hozzá a megvásárolt Online tananyaghoz. A hozzáférési idő kizárólag a digitális tartalom elérhetőségének időtartamát jelöli; nem jelent előre meghatározott képzési időt, kötelező haladási ütemet vagy teljesítési határidőt.
A Vásárló tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató arra vállal kötelezettséget, hogy a vállalt szolgáltatást a szakmai és etikai szabályok megtartásával, legjobb tudása és tapasztalata alapján, a Vásárló érdekeit szem előtt tartva nyújtja, eredmény megvalósítására – az Online tananyag során elhangzott információk alapján – nem vállal kötelezettséget.
A Vásárló tudomásul veszi, hogy az Online tananyag megtekintése során tilos az elhangzottakat, látottakat hang- vagy kép rögzítésére alkalmas eszközzel – a Szolgáltató előzetes hozzájárulása nélkül – rögzíteni.
Az Online tananyag bármely módon történő rögzítése, harmadik fél részére való elérhetővé tétele, a tananyag tartalmának egyéb módon történő másolása, közzététele, felhasználása szigorúan tilos.
A Vásárló, a Szolgáltató szolgáltatásainak igénybevétele során a jelszavát, a szolgáltatás hozzáféréséhez szükséges információkat köteles titokban tartani, a szolgáltatási felületet kizárólag személyesen jogosult használni, azt tilos harmadik személynek átadni, vagy hozzáférhetővé tenni.
A jelen pontban írt kötelezettségek megsértése miatt a Vásárló teljes körű felelősséggel tartozik. Amennyiben a Vásárló a jelen pontban írt kötelezettségei bármelyikét megszegi, köteles esetenként 500.000,- Ft, azaz ötszázezer forint összegű kötbért (átalánykár jogcímen) megfizetni a Szolgáltató részére. Az átalánykár megfizetése nem akadálya annak, hogy a Szolgáltató, a Vásárló kötelezettségszegéséből eredő, az átalánykár összegét meghaladóan felmerülő kárát a Vásárlóval szemben érvényesítse.
Amennyiben a Vásárló a jelen pontban meghatározott kötelezettségei valamelyikét megszegi, a Szolgáltató a továbbiakban nem biztosít számára lehetőséget az Online tananyaghoz való hozzáférésre. Ez esetben a Szolgáltató kizárja felelősségét és az Online tananyag vételárát nem fizeti vissza a Vásárló részére. A Szolgáltató ez esetben jogosult továbbá a jelen pontban írt kötbér és egyéb felmerülő kára érvényesítésére is.
- Adatkezelési Tájékoztatás:
A Szolgáltató kizárólag a hatályos jogszabályok rendelkezéseivel összhangban, az adatkezelési és adatvédelmi rendelkezések előírásait szigorúan betartva végzi a személyes adatok kezelését, figyelembe véve a jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság, a célhoz kötöttség, adattakarékosság, pontosság, korlátozott tárolhatóság alapelveit.
A Szolgáltató megtesz minden olyan technikai és szervezési intézkedést, hogy a Vásárlók személyes adatait biztonságos, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679. rendelete által előírt módon kezelje.
A személyes adatok kezelésével kapcsolatos Adatkezelési Tájékoztató szintén a Szolgáltató weboldalán és székhelyén érhető el.
- Elállási és felmondási jog:
Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a Fogyasztót a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül indokolás nélküli elállási jog (felmondási jog) illeti meg.
A Vásárló ezen jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat megtétele, vagy a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 2. számú mellékletében (és az alábbiakban) található elállási/felmondási nyilatkozatminta útján gyakorolhatja:
Nyilatkozat-minta elálláshoz/felmondáshoz
Címzett: Evorion Kft.
Cím: 2161 Csomád, Kossuth L. u. 79.
Alulírott/ak …………………………. kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi digitális termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A vételárat az alábbi bankszámlaszámra kérem visszautalni (abban az esetben töltse ki, ha szeretné, hogy a vételárat banki átutalással fizessük vissza):
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt
A nyilatkozatot a Vásárló elküldheti a Szolgáltatónak e-mailen ([email protected]), vagy székhelyére címzett postai levél (Evorion Kft. 2161 Csomád, Kossuth L. u. 79.) formájában. A fent írt határidő teljesítettnek minősül, ha a Vásárló felmondási szándékát legkésőbb a szolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötésétől számított 14. napon közli. Az ezzel kapcsolatos bizonyítási teher a Vásárlót terheli. Amennyiben a Vásárló ilyen módon felmondja a szerződést, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 naptári napon belül visszatéríti a Vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. A Szolgáltató a Vásárlónak visszajáró összeget a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Vásárló kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Vásárlót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terheli.
A Szolgáltató a szerződés megkötéséről küldött elektronikus visszaigazolásban tartós adathordozón visszaigazolja a Fogyasztó azonnali teljesítéshez adott hozzájárulását és az elállási jog elvesztésére vonatkozó tudomásulvételi nyilatkozatát.
Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén a Fogyasztó elveszíti a szerződés megkötésétől számított 14 napos elállási jogát, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett és előzetes beleegyezésével megkezdte, és a Fogyasztó a beleegyezésével egyidejűleg tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti elállási jogát.
A Fogyasztó az azonnali teljesítéshez való hozzájárulását és az elállási jog elvesztésének tudomásulvételét a vásárlási folyamat során külön, előre nem kijelölt jelölőnégyzet kiválasztásával adja meg. A jelölőnégyzethez tartozó nyilatkozat szövege:
„Kifejezetten kérem az Online tananyag azonnali elérését, és tudomásul veszem, hogy a teljesítés megkezdésével elveszítem a 14 napos elállási jogomat.”
Az Általános Szerződési Feltételek elfogadása önmagában nem minősül az azonnali teljesítéshez adott kifejezett hozzájárulásnak, illetve az elállási jog elvesztésére vonatkozó tudomásulvételi nyilatkozatnak.
A Szolgáltató a sikeres fizetést követően azonnal hozzáférést biztosít az Online tananyaghoz. A hozzáférés biztosítása a digitális tartalom szolgáltatása teljesítésének megkezdését jelenti.
A Szolgáltató a szerződés megkötéséről küldött elektronikus visszaigazolásban tartós adathordozón visszaigazolja a Fogyasztó azonnali teljesítéshez adott hozzájárulását és az elállási jog elvesztésére vonatkozó tudomásulvételi nyilatkozatát.
Amennyiben a Fogyasztó nem adta meg a fentiek szerinti kifejezett és előzetes hozzájárulását, nem vette tudomásul az elállási jog elvesztését, vagy a Szolgáltató nem küldte meg az előírt visszaigazolást, az elállási jog elvesztésére vonatkozó kivétel nem alkalmazható.
- A digitális tartalom és a digitális szolgáltatás szerződésszerű teljesítése
A Szolgáltató köteles az Online tananyag digitális tartalmát, valamint az annak eléréséhez szükséges digitális szolgáltatást a szerződésben és a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételeknek megfelelően biztosítani.
A Szolgáltató – eltérő tájékoztatás hiányában – a sikeres fizetést követően indokolatlan késedelem nélkül hozzáférést biztosít a Vásárló számára a megvásárolt Online tananyaghoz. A Digitális tartalom szolgáltatása és a Digitális szolgáltatás nyújtása a hozzáférés Vásárló részére történő biztosításával kezdődik meg. A Szolgáltató a szerződésben meghatározott kétéves hozzáférési idő alatt folyamatosan biztosítja az Online tananyag elérhetőségét.
A digitális tartalomnak és a digitális szolgáltatásnak meg kell felelnie a szerződésben, az Online tananyag leírásában és a vásárlást megelőző tájékoztatásban meghatározott mennyiségnek, minőségnek, funkcionalitásnak, hozzáférhetőségnek és egyéb jellemzőknek. Alkalmasnak kell lennie továbbá arra a célra, amelyre az azonos típusú digitális tartalmakat és digitális szolgáltatásokat általában használják.
A Szolgáltató a szerződésben meghatározott hozzáférési időtartam alatt biztosítja a digitális tartalom és a digitális szolgáltatás szerződésszerűségét, továbbá azokat a frissítéseket – ideértve a szükséges biztonsági frissítéseket is –, amelyek a szerződésszerű működés fenntartásához szükségesek.
Az Online tananyag igénybevételéhez internetkapcsolat, valamint olyan számítógép, táblagép vagy mobiltelefon szükséges, amely alkalmas valamely naprakész, általánosan használt internetböngésző futtatására. A Vásárló köteles az Online tananyag igénybevételéhez szükséges internetkapcsolatról és megfelelő eszközről saját költségén gondoskodni.
- Hibás teljesítés és kellékszavatosság
A Szolgáltató hibásan teljesít, ha az Online tananyag digitális tartalma vagy az annak elérését biztosító digitális szolgáltatás a teljesítés időpontjában, illetve a szerződésben meghatározott hozzáférési időtartam alatt nem felel meg a szerződésben vagy a vonatkozó jogszabályokban meghatározott követelményeknek.
A Szolgáltató felel különösen azért, hogy a Vásárló a megvásárolt Online tananyaghoz hozzáférjen, annak tartalma megtekinthető legyen, és a digitális tartalom a szerződésben meghatározott hozzáférési időtartam alatt szerződésszerűen rendelkezésre álljon.
A Szolgáltatót terheli annak bizonyítása, hogy a digitális tartalom szolgáltatása, illetve a digitális szolgáltatás nyújtása szerződésszerűen megtörtént. Ha a szerződés a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás meghatározott időtartamon keresztül történő folyamatos biztosításáról rendelkezik, a Szolgáltatót terheli annak bizonyítása is, hogy a vitatott időszakban a szolgáltatás szerződésszerű volt.
Nem teljesít hibásan a Szolgáltató, ha bizonyítja, hogy a Vásárló digitális környezete nem kompatibilis az előzetesen világosan és közérthetően közölt műszaki követelményekkel.
A Vásárló köteles a Szolgáltatóval észszerű mértékben együttműködni annak megállapítása érdekében, hogy a hiba oka a Vásárló digitális környezetében vagy a Szolgáltató által biztosított digitális tartalomban, illetve digitális szolgáltatásban található-e. Az együttműködés során a fogyasztó számára a legkisebb beavatkozást igénylő, műszakilag rendelkezésre álló eszközt kell alkalmazni.
- A Fogyasztó kellékszavatossági jogai
Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó kérheti a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás szerződésszerűvé tételét. A Szolgáltató köteles a hibát a Fogyasztó számára okozott jelentős kényelmetlenség nélkül, a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás jellegére és céljára figyelemmel, a hiba közlésétől számított észszerű időn belül és térítésmentesen megszüntetni.
A Szolgáltató a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás műszaki jellemzőire figyelemmel megválaszthatja a szerződésszerű állapot helyreállításának módját. Ez történhet különösen a hozzáférés helyreállításával, a műszaki hiba kijavításával vagy a hibás digitális tartalom megfelelő tartalommal történő helyettesítésével.
A Fogyasztó a szerződésszegés súlyához igazodó arányos árleszállítást igényelhet, vagy megszüntetheti a szerződést, ha
- a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás szerződésszerűvé tétele lehetetlen, vagy aránytalan többletköltséget okozna a Szolgáltatónak;
- a Szolgáltató nem tette szerződésszerűvé a teljesítést észszerű időn belül, térítésmentesen és a Fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül;
- ismételten teljesítési hiba merült fel annak ellenére, hogy a Szolgáltató megkísérelte a hiba kijavítását;
- a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy a szerződés azonnali megszüntetését teszi indokolttá; vagy
- a Szolgáltató nem vállalta a teljesítés szerződésszerűvé tételét, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy azt észszerű időn belül vagy a Fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja elvé
Ha a Fogyasztó hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni a szerződést, a Szolgáltatót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen.
Az árleszállítás akkor arányos, ha annak összege megfelel a szerződésszerű teljesítés értéke és a Fogyasztó részére ténylegesen nyújtott szolgáltatás értéke közötti különbségnek. Meghatározott időtartamon keresztül nyújtott szolgáltatás esetén az árleszállításnak arra az időtartamra kell vonatkoznia, amely alatt a szolgáltatás nem volt szerződésszerű. Ha a Fogyasztó hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni a szerződést, a Szolgáltatót terheli annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen.
Ha a Szolgáltató a digitális tartalmat vagy a digitális szolgáltatást nem teszi hozzáférhetővé, a Fogyasztó köteles a Szolgáltatót teljesítésre felhívni. Ha a Szolgáltató a felhívás ellenére késedelem nélkül vagy a felek által elfogadott póthatáridőn belül nem teljesít, a Fogyasztó megszüntetheti a szerződést. Előzetes teljesítési felhívás nélkül is megszüntethető a szerződés, ha a Szolgáltató a teljesítést megtagadta, a körülményekből nyilvánvaló, hogy nem fog teljesíteni, vagy a felek megállapodása alapján a meghatározott időpontban történő teljesítés a Fogyasztó számára elengedhetetlen volt.
A szerződés megszüntetése esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a megszüntetésről való tudomásszerzéstől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Fogyasztónak visszajáró összeget. A visszatérítés a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a Fogyasztó más visszatérítési mód alkalmazásához kifejezetten hozzájárul. A visszatérítéssel kapcsolatban a Fogyasztót többletköltség nem terhelheti.
A szerződés megszüntetése esetén a Szolgáltató jogosult a digitális tartalomhoz és a digitális szolgáltatáshoz való hozzáférést megszüntetni, illetve a Fogyasztó felhasználói fiókját letiltani. A Fogyasztó a szerződés megszüntetését követően köteles tartózkodni a digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás használatától és harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tételétől.
- A digitális tartalom vagy a digitális szolgáltatás módosítása
A Szolgáltató jogosult az Online tananyag Digitális tartalmát vagy az annak elérését biztosító digitális szolgáltatást a szerződésben meghatározott hozzáférési időtartam alatt módosítani, ha a módosítás indoka különösen a tartalom szakmai aktualizálása, hibajavítás, jogszabályváltozás, biztonsági követelmény, technikai fejlesztés vagy az online oktatási platform működésének megváltozása.
A módosítás a Vásárló számára többletköltséggel nem járhat, és arról a Szolgáltató világos és közérthető tájékoztatást ad.
Ha a módosítás nem csupán csekély mértékben hátrányosan érinti a Fogyasztó digitális tartalomhoz vagy digitális szolgáltatáshoz való hozzáférését, illetve annak használatát, a Szolgáltató a módosítást megelőzően észszerű időben, tartós adathordozón tájékoztatja a Fogyasztót a módosítás jellemzőiről és időpontjáról, valamint a szerződés díjmentes megszüntetésének lehetőségéről.
A Fogyasztó a tájékoztatás kézhezvételétől vagy a módosítás végrehajtásától – attól függően, hogy melyik következik be később – számított harminc napon belül jogosult a szerződést díjmentesen megszüntetni, kivéve, ha a módosítás hátrányos hatása csekély mértékű, vagy a Szolgáltató lehetővé teszi a módosítás nélküli, továbbra is szerződésszerű digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás többletköltség nélküli használatát.
- A kellékszavatossági igény bejelentése
A Vásárló a digitális tartalommal vagy a digitális szolgáltatással kapcsolatos kellékszavatossági igényét személyesen a Szolgáltató székhelyén, postai levélben vagy elektronikus levélben jelentheti be az alábbi elérhetőségeken:
Postai cím: Evorion Kft., 2161 Csomád, Kossuth L. u. 79.
Elektronikus levelezési cím: [email protected]
A bejelentésnek lehetőség szerint tartalmaznia kell:
- a Vásárló nevét és elérhetőségét;
- az érintett Online tananyag megnevezését;
- a vásárlás vagy a hozzáférés biztosításának időpontját;
- a megrendelés azonosításához szükséges adatokat;
- a tapasztalt hiba részletes leírását;
- a hiba észlelésének időpontját; és
- a Vásárló által érvényesíteni kívánt igényt.
A szerződés megkötése számlával, megrendelés-visszaigazolással, fizetési bizonylattal vagy más alkalmas módon igazolható.
A Szolgáltató a bejelentett kellékszavatossági igényt megvizsgálja, és annak eredményéről, valamint az igény rendezésének módjáról igazolható módon tájékoztatja a Vásárlót. Az igény elutasítása esetén a Szolgáltató közli az elutasítás indokát, továbbá tájékoztatást ad a Fogyasztó számára rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségekről.
- A Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszkezelés:
Amennyiben aVásárló a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatással kapcsolatban nem elégedett, és panasszal szeretne élni a Szolgáltató felé, azt szóban és írásban: postai úton (Evorion Kft. 2161 Csomád, Kossuth L. u. 79.), vagy elektronikus levél formájában ([email protected]) teheti meg.
A Szolgáltató az írásbeli panaszt annak beérkezését követő harminc napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja, valamint intézkedik a válasz közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles.
A Szolgáltató minden panaszt kivizsgál. A szóbeli panaszt a Szolgáltató köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Vásárlónak átadni.
A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:
- a Vásárló neve, lakcíme,
- a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
- a Vásárló panaszának részletes leírása, a Vásárló által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
- a Szolgáltató nyilatkozata a Vásárló panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
- a jegyzőkönyvet felvevő személy és a Vásárló aláírása,
- a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles a Vásárlót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely Hatóság vagy Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes Hatóság, illetve a Vásárló lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti Békéltető Testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a Békéltető Testületi eljárást.
- Békéltető Testület, Fogyasztóvédelem:
A Szolgáltató ezúton tájékoztatja a Vásárlókat (amennyiben a Vásárló Fogyasztónak minősül), hogy amennyiben a Vásárló nem ért egyet a Szolgáltató válaszával, melyet panaszára adott, az alábbi hatóságokhoz fordulhat:
Békéltető Testületi eljárás kezdeményezéséhez a Vásárló lakóhelye szerinti illetőségű Békéltető Testülethez vagy a Szolgáltató székhelye szerinti Békéltető Testülethez fordulhat a Vásárló.
A Szolgáltató székhelye szerinti Békéltető Testület:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf. 81.
Telefon: 06-1-792-7881
E-mail cím: [email protected]
Honlap: www.pestmegyeibekelteto.hu
Illetékességi terület: Pest vármegye
Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefonszám: +36-72/507-154
Mobil: +36-20/283-3422
E-mail: [email protected]
Honlap: www.baranyabekeltetes.hu
Illetékességi terület: Baranya vármegye, Somogy vármegye, Tolna vármegye
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf. 376.
Telefonszám: +36 46/501-090
E-mail: [email protected]
Honlap: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
Illetékességi terület: Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye, Heves vármegye, Nógrád vármegye
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
Telefonszám: +36 1/ 4882-131
Fax: 06-1-488-2186
E-mail: [email protected]
Honlap: www.bekeltet.bkik.hu
Illetékességi terület: Budapest
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszám: +36-62/554-250/118
E-mail: [email protected]
Honlap: www.bekeltetes-csongrad.hu
Illetékességi terület: Békés vármegye, Bács-Kiskun vármegye, Csongrád-Csanád vármegye
Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszám: +3622/510-310
E-mail: [email protected]
Honlap: www.bekeltetesfejer.hu
Illetékességi terület: Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszám: 06-96-520-217
E-mail: [email protected]
Honlap: www.bekeltetesgyor.hu
Illetékességi terület: Győr-Moson-Sopron vármegye, Vas vármegye, Zala vármegye
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszám: 06-52-500-710; 06-52-500-745
Fax: 06-52-500-720
E-mail: [email protected]
Honlap: www.hbmbekeltetes.hu
Illetékességi terület: Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, Hajdú-Bihar vármegye, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye
A Békéltető Testület olyan független testület, mely a vármegyei kereskedelmi és iparkamarák, illetve a Fővárosi Kereskedelmi és Iparkamara mellett működik. Létrehozásuk célja az volt, hogy megkíséreljék a Vásárló és a Szolgáltató között fennálló vitás kérdéseket bíróságon kívül megoldani, elsősorban egyezséget létrehozni a két fél között és ezzel egyszerűen, gyorsan és hatékonyan segíteni a fogyasztói jogok érvényesülését.
A Békéltető Testülethez fordulás feltétele, hogy a Vásárló megkísérelje a vitát közvetlenül a Szolgáltatóval rendezni. A Békéltető Testület eljárása a Fogyasztó számára ingyenes.
A Békéltető Testület eljárása a Vásárló kérelmére indul. A kérelmet a Békéltető Testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.
A kérelemnek tartalmaznia kell:
- a Vásárló nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
- a Szolgáltató nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,
- az illetékes Békéltető Testület helyett kérelmezett Testület megjelölését,
- a Vásárló álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
- a Vásárló nyilatkozatát arról, hogy a Vásárló a Szolgáltatóval közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését,
- a Vásárló nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más Békéltető Testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelemelőterjesztésére nem került sor,
- a Testület döntésére irányuló indítványt,
- a Vásárló aláírását.
A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a Vásárló bizonyítékként hivatkozik, így különösen a Szolgáltató írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a Vásárló rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről.
Ha a Vásárló meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.
Amennyiben a Vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a Hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelemről szóló törvény 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatal jár el: kormanyhivatalok.hu
A Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
- Vegyes és záró rendelkezések:
A Vásárló köteles gondoskodni az Online tananyag igénybevételéhez szükséges megfelelő eszközről, internetkapcsolatról és digitális környezetről. A Szolgáltató nem felel a Vásárló eszközének, internetkapcsolatának vagy a Szolgáltatótól független harmadik személy informatikai vagy távközlési szolgáltatásának hibájából eredő szolgáltatáskiesésért. Ez a rendelkezés nem érinti a Szolgáltató jogszabály alapján fennálló felelősségét.
A Vásárlót terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.
Amennyiben kötelező erejű jogszabályi rendelkezés, vagy bírósági döntés jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezését korlátozza vagy érvényteleníti, az nem érinti az Általános Szerződési Feltételek többi rendelkezésének érvényességét.
Jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdések tekintetében a Magyar Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.) és az egyéb vonatkozó jogszabályi rendelkezések irányadók.
- Vonatkozó jogszabályok:
A felek között létrejött szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
- évi CLV. törvény – a fogyasztóvédelemről;
- évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről;
- évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet – a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
- évi CXXVII. törvény – az általános forgalmi adóról;
- 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet – a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól;
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. 09. 14. napján lépnek hatályba, az ezt követően létrejött szerződések tekintetében alkalmazandók.
